A causa do acidente ainda não foi esclarecida. O diretor executivo do Centro Comercial, Eduardo Lemos Filho, garantiu que os carros devem ser retirados ainda neste sábado (20) e a obra para reconstruir a parte do piso do estacionamento danificada terá início ainda neste final de semana. Ele garantiu que este é um caso isolado e que a laje que cobre a área de mangue aterrada sobre a qual o shopping foi construido é suficiente para garantir a estabilidade da construção.
A administração do shopping disse ainda que o engenheiro calculista responsável pela construção do empreendimento, concluída em 1993, deve avaliar a cratera para descobrir como a laje de quebrou.
Os donos dos carros foram orientados pela central de operações do shopping. Eles serão ressarcidos pelo seguro da empresa. O shopping garantiu que está dando toda a assistência necessária aos donos dos veículos.
O shopping continua funcionando normalmente.